تخطَّ إلى المحتوى

الإبلاغ عن إساءة الاستخدام: رأيت إساءة؟ أبلغنا، ونتولى الباقي

نولي أولوية قصوى لمكافحة التصيد الاحتيالي وشبكات البوتات والبرمجيات الخبيثة وكل أشكال إساءة الاستخدام، بإجراءات وأدوات قوية تمنع الهجمات وتحد من آثارها.

  • مراجعة خلال 24 إلى 48 ساعة
  • بياناتك لا تُنقل دون موافقتك
  • 20 نوعاً من الإساءة
  • أو راسلنا: abuse@illevante.com

ما الذي يجب تضمينه في بلاغي؟

ست معلومات تجعل بلاغك قابلاً للمعالجة

نحتاج معلومات محددة لنحلل طلبك ونعالجه، ويطلب النموذج معها اسمك وقرارك في مشاركة بياناتك؛ والبلاغات التي لا تحوي معلومات كافية لا يُتعامل معها.

الإبلاغ عن إساءة الاستخدام والانتهاكات

بلاغك في أربع خطوات

قدّم التفاصيل المطلوبة ليتحقق فريقنا من شكواك؛ نؤكد استلام بلاغك، ونراجعه خلال 24 إلى 48 ساعة. يمتلئ المقياس كلما اكتمل البلاغ.

01نوع الإساءة
02المصدر والتوقيت
03الوصف والسجلات

رفع مرفقات (اختياري) تضيفها إلى رسالة البريد التي يفتحها زر الإرسال.

04بياناتك والخصوصية
مشاركة بياناتك مع العميل المعني

يعالج فريقنا بياناتك الشخصية، ولا تُنقل مع ما كتبته في الوصف إلى العميل المعني، بما فيها بريدك، إلا إن وافقت على ذلك.

يرجى وضع هذه الأمور في الحسبان

ما يحدث لبلاغك بعد إرساله

نراجع كل بلاغ بجدية، ونحمي من يبلغنا. هذه حدود ما نعد به.

  1. 01

    نؤكد استلام بلاغك، ونراجعه خلال 24 إلى 48 ساعة، ولا نراسلك بعدها إلا إن احتجنا معلومات إضافية.

  2. 02

    لا نضمن نتيجة محددة، فالإجراء يتبع ما يثبت من الإساءة.

  3. 03

    تُقيَّم الشكوى بحسب جديتها، ونتخذ الإجراء المناسب حيث يلزم.

  4. 04

    لن تصلك تحديثات عن التقييم أو النتيجة النهائية للشكوى.

  5. 05

    نحتفظ بحق استخدام شكواك لإثبات الإساءة أمام عميلنا عند الضرورة.

  6. 06

    نتتبع الشكاوى لتحسين مكافحة الإساءة والحد من التهديدات.

  7. 07

    بعد بلاغك بالنموذج، لن يصلك إشعار استلام آخر لبلاغات إضافية من بريدك خلال 24 ساعة.

  8. 08

    إن تعلق بلاغك بمواد استغلال الأطفال جنسياً (CSAM)، فلا ترفق المادة نفسها ولا تنسخها: اذكر الرابط وموقعه فقط، وأبلغ الجهات المختصة أيضاً.

شبكة نظيفة، لنا ولكم

كل بلاغ يساعدنا على إبقاء بنيتنا نظيفة وموثوقة لجميع المستخدمين. اطّلع على ما يُعد إساءة في سياسة الاستخدام المقبول.

ساعة لمراجعة البلاغ
24–48
نوعاً من الإساءة في النموذج
20
معلومات تجعل البلاغ قابلاً للمعالجة
6