المركز القانوني
سياسة الاستخدام المقبول
آخر تحديث بتاريخ: 29 كانون الثاني، 2026
تُعد سياسة الاستخدام المقبول مجموعة من القواعد التي تفرض قيوداً على الطرق التي يمكن من خلالها استخدام موقعنا الإلكتروني وشبكتنا وأنظمتنا، كما تضع المبادئ التوجيهية المتعلقة بكيفية استخدامها بشكل صحيح.
تنطبق “سياسة الاستخدام المقبول” هذه، والمشار إليها اختصاراً بـ (AUP)، والصادرة عن شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC)، على جميع الخدمات المقدمة للعميل من قبل شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) وكافة الأقسام والهويات الأخرى التابعة لها. ويُعتد بالإشارات الواردة لاحقاً لاسم شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) على أنها تشمل كافة الكيانات المذكورة أعلاه. وقد صُممت هذه السياسة لتوفير فهم واضح للقواعد واللوائح والقيود المفروضة على استخدام الخدمات والخوادم وعناوين البروتوكول (IP Addresses) الخاصة بـ شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC).
يجوز لشركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC)، من وقت لآخر ووفقاً لتقديرها الخاص، فرض قواعد أو لوائح أو قيود غير منصوص عليها صراحةً في هذه السياسة فيما يخص استخدام خدماتها وخوادمها وعناوين البروتوكول التابعة لها. كما يجوز للشركة، من وقت لآخر ووفقاً لتقديرها الخاص، تعديل هذه السياسة، وتصبح هذه التعديلات سارية المفعول فور نشر النسخة المعدلة على الموقع الإلكتروني (www.illevante.sy) أو عبر إخطار العميل بها. وتجدر الإشارة إلى أن هذه السياسة ليست حصرية أو شاملة لكافة الحالات.
الإفصاح لجهات إنفاذ القانون
في بعض الأحيان، تلتزم شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) بموجب القانون بتقديم معلومات العميل إلى مسؤولين في جهات إنفاذ القانون، وذلك عند تقديم مذكرة استدعاء قانونية صالحة صادرة عن محكمة ذات اختصاص قضائي مناسب. ويتم الإفصاح عن المعلومات المطلوبة وفقاً لما توجّه به مذكرة الاستدعاء. تولي شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) عناية فائقة للحفاظ على أمان وخصوصية معلومات عملائها، ولن تقوم إلا بالكشف عن المعلومات الموصوفة تحديداً في مذكرة الاستدعاء. كما ستقوم شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) بإخطار العميل بطلب المعلومات هذا إذا كان ذلك مسموحاً به بموجب مذكرة الاستدعاء.
الإبلاغ عن انتهاك سياسة الاستخدام المقبول
تستقبل شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) البلاغات المتعلقة بالانتهاكات المزعومة لسياسة الاستخدام المقبول حصرياً عبر بوابة الإبلاغ عن الانتهاكات (Report Abuse Portal) الخاصة بنا. وستقوم إليفانتي كلاود بمراجعة المعلومات المقدمة واتخاذ الإجراء المناسب بناءً عليها.
الانتهاكات
تُعتبر الانتهاكات التالية خرقاً لـ الشروط العامة وسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا، وسوف تؤدي إلى تعليق الخدمات أو إلغائها. كما أن أي رسوم تم دفعها مسبقاً قبل تاريخ هذا التعليق أو الإلغاء تكون غير قابلة للاسترداد.
البريد المزعج (SPAM) / الرسائل التجارية غير المطلوبة (UCE) / الرسائل الجماعية غير المطلوبة (UBE)
يُعد انتهاك قانون “CAN-SPAM” لعام 2003 أو أي قانون آخر معمول به ينظم خدمات البريد الإلكتروني انتهاكاً لسياسة الاستخدام المقبول (AUP) هذه. سيتم قطع الخدمة عن أي عميل يقوم باستضافة مواقع إلكترونية أو تقديم خدمات عبر خادمه تدعم مرسلي البريد المزعج، أو تؤدي إلى إدراج أي من عناوين البروتوكول (IP) التابعة لشركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) في أي من قواعد بيانات البريد المزعج المختلفة مثل “SpamHaus” أو قوائم الحظر (Black hole lists).
يُمنح العميل فترة إنذار مدتها 24 ساعة لإتاحة الفرصة له لتصحيح المخالفة قبل دخول تعليق الخدمة حيز التنفيذ. وفي حال فرضت قاعدة بيانات الإدراج رسوماً لإزالة القائمة (de-listing fee)، سيتم تحميل التكاليف للعميل المسؤول، بدءاً من رسوم ثابتة قدرها 100 دولار.
الأنشطة غير القانونية
يُحظر استخدام خدمات شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) لأغراض غير قانونية أو لدعم أنشطة غير قانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نقل أو توزيع أو تنزيل أو نسخ أو تخزين مؤقت (Caching) أو استضافة أو حفظ بيانات أو معلومات أو محتوى يشكل، وفقاً لتقدير شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) المنفرد، انتهاكاً لأي قانون أو لائحة أو مرسوم أو أمر قضائي ذي صلة. ويكون العميل مسؤولاً وحده عن تحديد القوانين واللوائح والمراسيم والأوامر القضائية التي تنطبق على استخدامه لخدمات شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC).
التهديدات
يُحظر استخدام خدمات شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) لنقل أو تخزين أي مواد على الخادم تنطوي على إساءة، أو تهديد، أو تشجيع على إلحاق أذى جسدي، أو تدمير للممتلكات، أو أي نوع آخر من الضرر، أو أي مواد تنتهك أي واجب بموجب أي قانون (بما في ذلك الأوامر القضائية)، أو عقد، أو أي علاقة أمانة قانونية.
التزوير أو انتحال الشخصية
يُحظر إضافة، أو إزالة، أو تعديل، أو تزوير أي ترويسة رسالة (Message Header)، أو ترويسة شبكة، أو ترويسة حزمة (TCP/IP packet-header)، أو أي جزء من أي ترويسة أو معلومات في أي عملية إرسال صادرة عن خدمات شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) أو مارة عبرها، وذلك بقصد الخداع أو التضليل. كما يُحظر انتحال شخصية أي فرد أو كيان، أو محاولة القيام بذلك، في أي مراسلات تنشأ عن خدماتنا أو تمر من خلالها. ويشمل ذلك تضليل أو محاولة تضليل أي شخص أو كيان عبر استخدام معلومات تعريفية غير صحيحة.
الاحتيال / الأنشطة الاحتيالية
يُحظر استخدام خدمات شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) لتعزيز أو ممارسة أي نشاط احتيالي أو لغرض احتيالي، أو لتقديم أي عروض وهمية لبيع أو شراء منتجات أو سلع أو خدمات، أو للترويج لأي نوع من أنواع الاحتيال المالي بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المخططات الهرمية (Pyramid schemes)، أو الرسائل المتسلسلة (Chain letters)، أو أي عمليات خداع مالي أخرى. كما يُحظر استخدام خدمات شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) لإحداث أي تضليل أو تقديم بيانات أو كتابات أو القيام بأنشطة مضللة أو كاذبة.
التدخل والتعطيل
يُحظر التدخل في، أو تعطيل، أو التأثير سلباً على القدرة على استخدام خدمات شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) أو شبكة الإنترنت أو أي خدمات أو معدات أخرى، أو محاولة القيام بذلك (ويشمل ذلك هجمات حجب الخدمة “Denial-of-Service” ضد شبكة أخرى أو مضيف أو مستخدم فردي). كما يُحظر استخدام خدماتنا للتدخل في، أو تعطيل، أو التأثير سلباً على خدمات أي عميل، أو المستخدمين التابعين له، أو أي مضيف أو شبكة أو نظام، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- عن طريق التحميل الزائد (Overloading)، أو الإغراق (Flooding)، أو القصف البريدي (Email bombing)، أو إغراق مجموعات الأخبار (News bombing)، أو التسبب في تعطل الأنظمة (Crashing)، أو أي نشاط مماثل. ويُحظر أيضاً استخدام خدمات شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) لإعاقة استخدام شخص آخر لخدمات البريد الإلكتروني أو الأخبار، أو استخدام أي برنامج أو إرسال رسائل من أي نوع مصممة للتدخل في جلسة المستخدم أو تعطيلها.
الوصول غير المصرح به (الاختراق/القرصنة)
يُحظر الوصول إلى أي بيانات أو معلومات أو حسابات خاصة بالآخرين، أو إتلافها أو الاستيلاء عليها، أو محاولة القيام بذلك. كما يُحظر تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب، أو الدخول إلى نظام كمبيوتر خاص بشخص أو كيان آخر أو استخدامه (أو محاولة القيام بذلك) في حال لم يكن العميل أو المستخدم التابع له مخولاً بالوصول إليه أو دخوله أو استخدامه. ويُحظر أيضاً اختراق أو محاولة اختراق تدابير الحماية الأمنية الخاصة بـ شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC)، أو البرامج أو الأجهزة الخاصة بشخص أو كيان آخر، أو أنظمة الاتصالات الإلكترونية، أو أنظمة الاتصالات السلكية واللاسلكية أو أمنها، وأي نشاط مماثل يحظره القانون.
كما يُحظر استخدام خدمات شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) لنقل أو تخزين أي معلومات أو بيانات أو محتوى أو مواد أو أعمال على الخادم تنتهك حقوق الطبع والنشر، أو العلامات التجارية، أو علامات الخدمة، أو براءات الاختراع، أو الأسرار التجارية، أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى لأي شخص أو كيان.
انتهاك حقوق الملكية الفكرية
يُحظر استخدام خدمات شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) لنقل أو تخزين أي معلومات، أو بيانات، أو محتوى، أو مواد، أو أعمال على الخادم تنتهك حقوق الطبع والنشر، أو العلامات التجارية، أو علامات الخدمة، أو براءات الاختراع، أو الأسرار التجارية، أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى لأي شخص أو كيان.
توزيع البرمجيات غير المرغوب فيها
يُحظر استخدام خدمات شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) للقيام بالتوزيع المتعمد للبرمجيات أو الأكواد الحاسوبية أو الملفات أو البرامج التي تسبب، أو تحاول التسبب في إلحاق الضرر، أو المضايقة، أو الإزعاج للأشخاص، أو الكيانات، أو البيانات، و/أو أنظمة الكمبيوتر.
إلحاق الضرر بالقاصرين / المواد الإباحية
يُحظر تماماً استخدام خدمات شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) لإلحاق الضرر بالقاصرين بأي شكل من الأشكال، أو نقل أو تخزين أي مواد إباحية على الخادم. يلتزم العميل بتطبيق وإنفاذ هذه الأحكام ضد جميع المستخدمين التابعين له، كما يلتزم بتوفير عناوين بريد إلكتروني خاصة به للإبلاغ عن الانتهاكات (abuse/postmaster) والاستجابة الفورية والمناسبة لجميع الرسائل الواردة إلى هذه العناوين. ستلتزم شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م (Illevante Internet Services LLC) بكافة الأوامر والالتزامات الصادرة عن أي محكمة أو جهة حكومية. يرجى استشارة محامٍ إذا كنت غير متأكد من الوضع القانوني لأي من أنشطتك.
معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بوثائقنا القانونية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
إليفانتي لخدمات الإنترنت ذ.م.م
السريان القديمة، بالقرب من مديرية الجمارك العامة،
حلب، سوريا
- إقرأ المزيد